top of page

Adding to our problems

หมอบอกให้นอนวันละ 8 ชั่วโมง ก็ขึ้นเตียงตั้งแต่ 4 ทุ่ม อ่านไรเรื่อยเปื่อย ไม่ง่วงสักที ตะกี้เปลี่ยนเล่ม เพิ่งอ่านบทความรีวิวใน News & views จบไป น่าสนใจดีฮะ ชื่อบทความ Adding to our problems ของ Tom Meyvis กับ Heeyoung Yoon โดยบทความนี้พูดถึงบทความวิชาการชิ้นหนึ่งซึ่งตีพิมพ์ในวารสารเดียวกัน (ปก Nature ฉบับนี้คงมาจากบทความสองชิ้นนี้แหละ ดูรูปซ้าย)

สมมุติมีตัวต่อเลโก้ตามรูปขวา คนยืนอยู่ใต้หลังคาที่มีเสาค้ำหนึ่งอันยื่นจากฐานบริเวณตรงกลาง โจทย์บอกให้ดัดแปลงโครงสร้างเพื่อให้คนไม่ถูกหลังคาหล่นลงมาทับถ้าวางอิฐแดงบนหลังคา จากการทดลองของผู้เขียนบทความชิ้นนั้นและอีกหลายการทดลองทำนองเดียวกัน พบว่า คนเรามักจะเลือกคำตอบแบบเพิ่มเติมอะไรบางอย่างเข้าไป มากกว่าคำตอบแบบตัดทิ้งของเดิมที่มีอยู่ เช่น กรณีเลโก้ คนส่วนใหญ่เลือกที่จะเสริมเสาใต้หลังคาให้แข็งแกร่ง แทนที่จะเอาเสาที่มีอยู่ชิ้นนั้นออกแล้ววางให้หลังคาติดกับฐานรองเสา เหตุผลไม่ใช่เพราะคนไม่รู้ว่าการตัดออกง่ายกว่าและคุ้มค่ากว่า (การเพิ่มตัวต่อเลโก้มีต้นทุน) แต่เป็นเพราะลืมคิดถึงมัน นั่นคือคนมีความโน้มเอียงที่จะใช้ 'what can we added here?' heuristic (ผู้บริหารชุดใหม่บางหน่วยงานพูดจะเปลี่ยนแปลงเพื่อลดความเยิ่นเย้อของกระบวนการแต่จบลงด้วยการเพิ่มกระบวนการ) เหตุผลที่คนโน้มเอียงแบบนั้นผู้เขียนอธิบายว่า คนอาจรู้สึกได้เครดิตน้อยกว่าจากการแก้ปัญหาแบบลบออกเมื่อเทียบกับการแก้ปัญหาแบบใส่เพิ่ม หรือไม่ก็ ข้อเสนอให้ลบบางอย่างออกไปชวนให้คิดว่าขาดความสร้างสรรค์ หรือไม่ก็ มีความเชื่อว่าสิ่งที่มีอยู่ก่อนนั้นมีอยู่ด้วยคุณงามความดีบางประการ ไม่สมควรแตะต้อง หรือไม่ก็ fallacy of sunk cost

bottom of page